preguntas frecuentes

¿Cómo se fabrican las prendas?

Nuestras prendas son hechas de manera artesanal, con una atención especial al detalle y el diseño. La producción es limitada para garantizar la calidad y exclusividad de cada pieza.

¿Pueden producirse demoras en las entregas?

Dado que trabajamos con producción artesanal y limitada, el volumen de pedidos puede ocasionalmente generar retrasos. Sin embargo, nos comprometemos a respetar el plazo máximo de 5 días laborales estipulado por Vinted. Si por alguna razón no pudiéramos cumplirlo, contactaremos contigo para ofrecer una solución.

¿Dónde puedo comprar las prendas?

La venta se realiza exclusivamente a través de nuestra tienda en Vinted. Por ahora, no contamos con un sistema de pagos propio, pero creemos que Vinted es una opción más segura para el usuario. Por ello, las condiciones de compra son las establecidas por Vinted.

¿Cuáles son los gastos de envío?

El costo del envío es el que determina Vinted en su plataforma. Además, tendrás la libertad de elegir el método de envío entre las opciones que Vinted ofrece.

¿Incluyen algún regalo con los pedidos?

¡Sí! Con cada pedido incluimos una tote bag de regalo como agradecimiento por tu apoyo.

¿Puedo realizar cambios o devoluciones?

No aceptamos cambios ni devoluciones, por lo que te recomendamos revisar bien la guía de tallas antes de realizar tu compra. Nuestras prendas tienen un corte oversize, por lo que, si prefieres un ajuste más ceñido, te sugerimos elegir una talla menos de la que usas habitualmente. Sin embargo, si te gusta llevar la ropa más holgada, puedes optar por tu talla habitual.

¿Qué hago si tengo más preguntas o problemas con mi pedido?

Si tienes alguna duda adicional o surge algún inconveniente con tu pedido, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una excelente experiencia.

¿Dónde puedo obtener más información sobre cómo funciona Vinted?

Para conocer más sobre las condiciones y el funcionamiento de Vinted, puedes visitar su página oficial: https://www.vinted.es/our-platform.